Preguntas frecuentes

¿Cómo funcionan los envios?


Los cookies los entregamos a la puerta de tu casa (asegúrate de revisar nuestras zonas de entrega) dentro de las siguientes 24 horas después de que hayamos recibido tu orden. Dentro de nuestra zona de entrega, el costo es gratis (Centro Histórico, Polanco, Paseo de la Reforma, Lomas de Chapultepec, Anzures, Condesa, Roma, Escandón, San Miguel Chapultepec, Cuauhtémoc y Juárez). A fuera de las zonas, el costo de envío es de 50 pesos (en la CDMX). Por las otras zonas, gracias de contactarme antes para ver juntos los opciones disponibles ! Si tu dirección de envío se encuentra fuera de la zona metropolitana, por favor mándanos un mensaje aquí con tu dirección para poder atenderte. Tambien se puede recoler a casa (gratis) en la colonia Roma Norte (Plaza Luis Cabrera).




¿Cómo les contacto?


Me puedes escribir en cualquier momento a armelle@pepite.mx y te responderé en menos de 12 horas. Tambien puedes encuéntrame en Facebook e Instagram como @pepite.mx, o escríbeme por WhatsApp 55 87 92 97 55.




¿Cuál es el tiempo de entrega?


Los cookies los entregamos a la puerta de tu casa dentro de las siguientes 24 horas después de que hayamos recibido tu orden (para pedidos realizados antes de las 5 PM).




¿Como conservar mis cookies?


Los cookies se disfrutan mejor a temperatura ambiente. Se mantienen frescos por 4 días. La mejor manera de mantenerlos frescos es de los guardar en un contenedor hermético a fuera del refrigerador.




¿Cuáles son los ingredientes que utilizas?


Mis recetas son secretas pero te garantizo que los ingredientes que utilizo son naturales y de la mejor calidad. No contienen conservadores ni saborizantes. Todos los Pépites estan hechos con ingredientes mexicanos y siempre favorezco los productos organicos.




¿Puedo contactarte para hacer pedidos especiales?


¡Claro! Me encantaré poder ayudarte. Puedes escribirme a armelle@pepite.mx o sobre instagram para arreglarnos. Tienes una sabor preferida ? Quieres cookies de colores ? Dime todo y haré todo mi posible por satisfacerte. Por lo general los pedidos especiales requieren de al menos 2 días para su entrega.




¿Cuáles son las formas de pago?


Por medio de nuestra pagina web puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito. Si no tienes posibilidad de pagar con tarjeta, puedes hacer una transferencia bancaria o pagar en fisico cuando vienes recogerlos.




Porque Pépite ?


Pépite es la palabra francesa para hablar del trozo redondeado y pequeño de oro. En Francia, se utiliza también por las chispas de chocolate. Pépite se dice tambien para hablar de una cosa maravillosa, que nos gusta mucho. Entonces, Pépite como mi proyecto querido, es mi pépite mio !